参与路径
结构化接收
通过引导注册流程联系 Deriv Pilot。
Deriv Pilot 将查询通过注册流程引导，将每条消息与在注册时使用的相同结构化身份和联系信息相链接。 这确保了通信的一致性，减少了误解，并将回复引导到正确的专业人士。
如何联系 Deriv Pilot
我们不会在此页面公布直接的电子邮件、电话或街道地址。 对于账户相关问题、平台导航主题或注册说明，请使用注册页面，以确保您的查询与注册时使用的标准字段一致。
与账户相关的通信
您的查询将保留与注册详细信息的关联，确保回复的准确性和上下文。
精准的主题路由
提供简洁的主题，以便更快地将您的消息路由到正确的团队进行处理。
可预期的工作流程
结构化的接收流程提供一致的审查和回复查询的方式。
通过注册流程连接
要提交查询，请打开注册页面并完成注册流程。 提交后，使用您在注册时提供的相同联系方式进行后续联系，以确保与您的账户相关。
提供一致的详细信息
仔细填写您的姓名和联系方式，确保回复与正确的记录匹配。
- 使用您偏好的联系方式
- 保持拼写一致
- 避免提交重复内容
清楚描述您的查询
提及问题时，请提供简要概述和发生问题的页面名称。
- 注明所用设备
- 说明大致时间
- 分享您看到的任何屏幕提示
等待回复窗口
回复按接收顺序路由，受队列长度和地区工作时间的影响可能有所不同。
- 如有需要，请检查垃圾邮件/广告邮件文件夹
- 保持您的信息易于访问
- 尽可能保持每个线程一个主题
回复时间
通过注册提交的查询将通过排队审查流程处理。 典型的处理时间会根据消息量和提供信息的完整性而变化。
需要提交查询吗？
通过使用 Deriv Pilot 的注册页面开始结构化的接收流程。
